A chi rivolgersi in caso di furto della Conad Card (o per avere informazioni sul proprio riepilogo spese)
Dal lunedì al venerdì dalle ore 7.00 alle ore 19.30 ed il sabato dalle ore 7.00 alle ore 14.30 è attivo il numero verde 800-846082 a cui il cliente Conad Card può far riferimento per ricevere, con competenza e cortesia, tutte le informazioni relative al servizio e alla movimentazione della sua carta. Per avere maggiori informazioni o richiedere ulteriori chiarimenti il cliente può scrivere all'indirizzo e-mail: conadcard@cofiro.it
Cosa fare in caso di furto o smarrimento
In caso di furto o smarrimento, il cliente può chiamare il servizio clienti al n. verde 800-846082 e contattare un operatore oppure lasciare i seguenti dati: nome, cognome, data di nascita e specificare il motivo della chiamata o inviare una e-mail all’indirizzo conadcard@cofiro.it . Il cliente può anche recarsi direttamente al punto vendita di fiducia, o più vicino, che potrà provvedere al blocco immediato della carta.
In caso di smarrimento il cliente deve recarsi presso i punti di vendita abilitati, dove è disponibile l’apposito modulo di denuncia.
In caso di furto il cliente deve sporgere denuncia alle autorità competenti e consegnarne una copia al punto di vendita o spedirla direttamente al gestore tecnico del servizio: CO.FI.RO. Soc. Coop. - via dei Mercanti 3 - 47122 Forlì (FC).